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INFORMATIONS
ET RÉSERVATIONS 0820 550 262

L’assureur rembourse les frais d’annulation à la charge de l’assuré en cas de :
Décès, Accident ou Maladie, Accident ou maladie grave, Hospitalisation, y compris les rechutes ou aggravation d’Accident ou de Maladie antérieures à l’inscription au voyage ou à la présente garantie annulation : de l’assuré, de son conjoint d’un membre de sa famille (selon définition) ainsi que toute personne vivant habituellement avec vous.
Du remplaçant professionnel de l’assuré ou de la personne chargée de la garde des enfants
Décès d’un oncle, d’une tante et de neveux et nièces
Dommages matériels (détruits à plus de 50%) ou vols importants, survenant au domicile de l’assuré ou leurs locaux professionnels dont ils sont propriétaires, locataires ou occupants à titre gratuit, et nécessitant impérativement leur présence sur les lieux pour effectuer les actes conservatoires nécessaires.
Complications de grossesse de l’assurée et Etat de grossesse non connu au moment de l’adhésion et contre indiquant le voyage par la nature même de celui-ci, grossesse pathologique, fausse couche, interruption thérapeutique de grossesse, accouchement et leurs suites survenant avant le 8ème mois.
Etat de grossesse non connu au moment de l’inscription au voyage et contre indiquant le voyage par la nature même de celui-ci.
Licenciement économique à condition que la procédure n’ait pas été engagée avant l’adhésion à la garantie.
Convocation à un examen de rattrapage universitaire à une date se situant pendant le voyage prévu sous réserve que l'échec à l'examen ne soit pas connu au moment de l’adhésion à la garantie.
Contre-indication et suite de vaccination.
Etat dépressif, maladie psychique, nerveuse ou mentale entrainant une hospitalisation de plus de 4 jours consécutifs
Dommages graves causés à leur véhicule, 48H avant le départ et dans la mesure où ils ne peuvent plus l’utiliser pour se rendre sur le lieu du séjour.
Obtention d’un emploi salarié ou d’un stage rémunéré avant le départ alors qu’ils étaient inscrits à l’ANPE à l’exclusion de prolongation ou renouvellement de contrat de travail ou stage.
Suppression ou modification des congés payés de l’assuré imposée par son employeur, alors qu’ils avaient été accordés par l’employeur avant l’inscription au voyage et la souscription du présent contrat (franchise 25%).
Mutation professionnelle les obligeant à déménager à condition que la procédure n’ait pas été engagée avant l’achat du voyage.
Vol de la carte d’identité ou du passeport survenant 48H précédent la date de départ si ces documents sont indispensables pour le voyage (franchise 25%).
Refus de visa touristique par les autorités du pays choisi pour le voyage, sous réserve qu’aucune ne demande n'ait été déposée au préalable et déjà refusée par ces autorités pour un précédent voyage.
Convocation à une date se situant pendant le voyage prévu et non connue au moment de la souscription de la garantie, ne pouvant être différée et nécessitant sa présence pour un motif administratif ci-dessous :
convocation en vue de l'adoption d'un enfant,, convocation en tant que témoin ou juré d'Assises convocation pour une greffe d’organe
Si pour un évènement garanti, vous préférez vous faire remplacer par une autre personne plutôt que d’annuler votre voyage, nous prenons en charge les frais de changement de nom facturés par le fournisseur (TO, Compagnie aérienne…)
Annulation d’une des personnes vous accompagnant (maximum 6 personnes) inscrite en même temps que vous et assurée par ce même contrat, lorsque l’annulation a pour origine l’une des causes énumérées ci-dessus. Si toutefois vous souhaitez partir sans elle, nous vous rembourserons les frais supplémentaires d’hôtel entraînés par cette annulation, ou les frais de cabine single uniquement si le dossier d’annulation fait l’objet d’un remboursement.
Dans tous les cas l’indemnité de  l’assureur  ne peut excéder les montants suivants :
Max 8000 € par personne 40000€ par évènement, franchise = 15€  par personne.